冯玉婷 2019级汉语国际教育

今年春季学期，我在李彦洁老师主讲的课程中听说了“国家通用语言文字能力提升培训班”招收志愿者助教的消息，立刻产生一种跃跃欲试的冲动，又因为没有能够把工作干好的把握而忐忑纠结。但能够和学院的老师们一起承担国家级的培训任务，实在是一个极佳的锻炼机会，于是我最终下定决心报了名并且幸运地被录用了。

7月1日晚上，对口宁夏回族自治区同心县的国家通用语言文字能力在线培训任务发布，我在第一时间看到了群消息。这时，我知道，真正的挑战要来了！我迅速整理随之发来的课程安排和编队名单，联系同组助教，准备建立小组群聊，为后面的工作提供便利。印象最深的是，十点零三分发布的培训任务，十点四十七分我们组的教师和助教都进入了本组的微信群，大家各自介绍了自己的情况，对于即将开展的培训满怀期待。

两天之后，我们收到了宁夏同心县参训的学员名单和他们回答的调研问卷信息。打开EXCEL表格后，我看到了本组10位参训学员的名单和他们对于问卷38个问题的回答。我觉得，这个调研将会对我后续工作起到非常巨大的作用，于是开始反复地分析每个学员的具体情况，从年龄、爱好、民族和自测等级以及自我认知等等分别进行总结。同时，我也尝试在互联网上搜索同心县的基本概况和语言特点，想要对当地地风土人情和学员情况有更加充分的了解。

让我再次信心高昂的是6日晚上的推进会，李彦洁老师借助课件详细地讲解了培训大纲和助教任务，有过参训经验的研究生助教也分享了她们的建议。这次会议虽然简短，但是对于首次参加这类培训的本科生助教意义很大：一方面它帮助我们明确了需要承担的具体工作，另一方面也让我们对可能遇到的困难有了心理准备。

果然，接下来的具体工作，让我真正感受到了工作的挑战。随着学员陆续加入，我开始分发培训测试APP的账号和密码，并且提示大家注册和登录。但是，我发现很多老师都有或这或那的问题，于是我一直握着手机，回复一个又一个的问题。有的老师没有使用分发的账号登录，而是自己重新注册，这样就会失去免费的测试机会。为了解决这个问题，我自己又注册了一个新的账号，然后用手机录屏指导老师们退出账号登录，使用分发的账号登录，终于解决了问题。有些年纪较长的老师不会使用微信改备注，我就用序号①②③一步一步地指导，很快就弄好了。那个晚上，我花了3个小时成功帮助所有学员完成了注册和登录。时间过得无知无觉，当最后一位老师把截图发过来的那一刻，我突然感到如释重负，成就满满。

培训才刚刚正式开始，我知道，接下来我肯定还会遇到一时难以解决的问题，也许还会有工作的失误和意外。但我依然充满信心，因为我不是一个人在“战斗”，有整个培训团在后面支撑着我，分享我的快乐和忧愁。我的老师们永远温柔耐心，给我提供指导和帮助。我相信，我一定能在培训过程中有所收获！